Son Espases presenta el Plan Estratégico 2026-2030 para avanzar hacia una atención más humana, eficiente y cercana

El Hospital Universitario Son Espases ha estrenado etapa con la elaboración de su Plan Estratégico 2026-2030, un documento que marcará sus líneas de actuación durante los próximos años. El objetivo es seguir reforzando su papel como hospital público de referencia de las Illes Balears y avanzar hacia una atención sanitaria cada vez más humana, segura, coordinada y centrada en las necesidades de las personas. 

El Plan Estratégico nace en un contexto de importantes retos para el sistema sanitario, como el envejecimiento de la población, el aumento de las enfermedades crónicas, la necesidad de mejorar la coordinación entre los niveles asistenciales y la incorporación de las nuevas tecnologías. Ante esta realidad, Son Espases quiere anticiparse, ordenar sus prioridades y trabajar con una visión de futuro compartida. 

Uno de los ejes principales del Plan es mejorar la experiencia de los pacientes y sus familias. Para lograrlo, el Hospital impulsará acciones orientadas a revisar los circuitos asistenciales, a mejorar la gestión de las listas de espera, a facilitar la orientación dentro del mismo centro hospitalario y a reforzar los canales de escucha y participación. La calidad asistencial no solo depende de la atención clínica que se presta, sino también de cómo se acompaña, se informa y se atiende a cada persona durante su paso por el Hospital. 

En este sentido, una de las principales novedades será la creación de una comisión ciudadana para incorporar la visión de los pacientes, de sus familias y de la ciudadanía en general con el objetivo de tener en cuenta sus necesidades, recoger sus propuestas y avanzar hacia una atención más cercana, participativa y adaptada a la realidad de los usuarios. 

Otros puntos destacados 

El Plan también contempla mejoras en la señalización y en los recorridos internos del Hospital, con el objetivo de hacer más fácil y accesible la estancia de los pacientes y sus familiares y visitantes. En un centro de alta complejidad como Son Espases, ayudar a las personas a orientarse mejor también es una forma de cuidarlas y de ofrecerles una atención más amable. 

Otro ámbito prioritario del Plan es la atención a la cronicidad y al envejecimiento de la población. Son Espases reforzará la coordinación con Atención Primaria y con otros centros sanitarios para mejorar la continuidad asistencial de los pacientes que requieren un seguimiento, un acompañamiento y una respuesta adaptada a sus necesidades a lo largo del tiempo. 

El Plan Estratégico también apuesta por una organización interna más transversal y coordinada. El Hospital trabajará para mejorar sus procesos, reducir las barreras entre los servicios y facilitar que los equipos colaboraren de una forma más ágil y eficiente. Esta mejora organizativa tiene un objetivo claro: ofrecer una atención más ordenada, segura y centrada en el paciente. 

Las personas que trabajan en Son Espases son uno de los pilares fundamentales del Hospital. Por eso mismo, el Plan incorpora líneas orientadas a reconocer, cuidar y desarrollar el talento profesional, a reforzar la formación, a promover nuevos liderazgos y a favorecer el crecimiento dentro de la organización. Cuidar a los profesionales es también cuidar la calidad de la atención que reciben los pacientes. 

El Plan Estratégico 2026-2030 incluye, además, otras medidas para seguir avanzando en calidad, seguridad, innovación, comunicación y transparencia. Se desplegarán mediante indicadores de seguimiento y evaluación periódicos, con el fin de medir los avances y mantener una cultura de mejora continua. 

Con este Plan Estratégico, el Hospital Universitario Son Espases reafirma su compromiso con la ciudadanía de las Illes Balears y con una sanidad pública de referencia capaz de escuchar, acompañar y responder mejor a las necesidades de salud actuales de la sociedad.