Son Espases presenta el Pla Estratègic 2026-2030 per avançar cap a una atenció més humana, eficient i pròxima

L’Hospital Universitari Son Espases ha estrenat etapa amb l’elaboració del Pla Estratègic 2026-2030, un document que en marcarà les línies d’actuació durant els anys que venen. L’objectiu és continuar reforçant el paper que té com a hospital públic de referència de les Illes Balears i avançar cap a una atenció sanitària cada vegada més humana, segura, coordinada i centrada en les necessitats de les persones. 
 
El Pla Estratègic neix en un context de reptes importants per al sistema sanitari, com ara l’envelliment de la població, l’augment de les malalties cròniques, la necessitat de millorar la coordinació entre els nivells assistencials i la incorporació de les noves tecnologies. Tenint en compte aquesta realitat, Son Espases s’hi vol anticipar, ordenar les seves prioritats i fer feina amb una visió de futur compartida. 
 
Un dels eixos principals del Pla és millorar l’experiència dels pacients i de les famílies. Per això l’Hospital impulsarà accions orientades a revisar els circuits assistencials, a millorar la gestió de les llistes d’espera, a facilitar l’orientació dins el mateix centre hospitalari i a reforçar els canals d’escolta i participació. La qualitat assistencial no només depèn de l’atenció clínica que es lliura, sinó també de com s’acompanya, s’informa i s’atén cada persona durant el seu pas per l’Hospital. 
 
En aquest sentit, una de les novetats principals serà la creació d’una comissió ciutadana per incorporar la visió dels pacients, de les famílies i de la ciutadania en general amb l’objectiu de tenir-ne en compte les necessitats, de recollir-ne les propostes i d’avançar cap a una atenció més propera, participativa i adaptada a la realitat dels usuaris. 
 
Altres punts destacats  
El Pla també preveu millores en la senyalització i en els recorreguts interns de l’Hospital, amb l’objectiu de fer més fàcil i accessible l’estada dels pacients i de les seves famílies i visitants. En un centre d’alta complexitat com Son Espases, ajudar les persones a orientar-s’hi més bé també és una manera de tenir-ne cura i d’oferir-los una atenció més amable. 
 
Un altre àmbit prioritari del Pla és l’atenció a la cronicitat i a l’envelliment de la població. Son Espases reforçarà la coordinació amb Atenció Primària i amb altres centres sanitaris per millorar la continuïtat assistencial dels pacients que necessiten un seguiment, un acompanyament i una resposta adaptada a les seves necessitats al llarg del temps. 
 
El Pla Estratègic també aposta per una organització interna més transversal i coordinada. L’Hospital treballarà per millorar els processos, reduir les barreres entre els serveis i facilitar que els equips col·laborin d’una manera més àgil i eficient. Aquesta millora organitzativa té un objectiu clar: oferir una atenció més ordenada, segura i centrada en el pacient. 
 
Les persones que fan feina a Son Espases són un dels pilars fonamentals de l’Hospital. Per això, el Pla incorpora línies orientades a reconèixer i desenvolupar el talent professional i a tenir-ne cura, a reforçar la formació, a promoure lideratges nous i a afavorir el creixement dins la mateixa organització. Cuidar els professionals també és cuidar la qualitat de l’atenció que reben els pacients. 
 
El Pla Estratègic 2026-2030 inclou, a més, altres mesures per continuar avançant en qualitat, seguretat, innovació, comunicació i transparència. Es desplegaran amb indicadors de seguiment i avaluació periòdics, amb la finalitat de mesurar-me els avenços i mantenir una cultura de millora contínua. 
 
Amb aquest Pla Estratègic, l’Hospital Universitari Son Espases reafirma el compromís amb la ciutadania de les Illes Balears i amb una sanitat pública de referència capaç d’escoltar, acompanyar i respondre més bé a les necessitats de salut actuals de la societat.